Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CHL Services, EURL au capital de 7 500 €, 155 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, RCS Paris 444 828 222, représentée par Christophe LAIRE, gérant.
Contact : contact@mon-assistant-digital.fr

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact et formulaires de demande d’information
 

• Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise (facultatif), contenu du message.

• Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, vous transmettre une proposition de formation.

• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Prise de rendez-vous
 

• Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant, informations renseignées lors de la réservation, date et heure du rendez-vous.

• Finalité : organiser et tenir l’échange en visioconférence.

• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Mesure de l’efficacité de nos publicités (Meta Pixel)
 

• Données : données de navigation (pages consultées, actions réalisées sur le site, identifiants techniques).

• Finalité : mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Ces données ne sont pas utilisées par CHL Services pour vous recibler.

• Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Le Pixel n’est activé qu’après votre acceptation.

​Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à CHL Services. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :

• Wix.com Ltd. : hébergement du site et formulaires

• Calendly LLC : prise de rendez-vous

• Google LLC (Google Meet) : visioconférences

• GoHighLevel : gestion de la relation client

• Meta Platforms Ireland Ltd. : mesure publicitaire

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis ou stockent des données hors de l’Union européenne :

• Wix est établi en Israël, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

• Calendly, Google et Meta transfèrent des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation
 

• Demandes de contact et rendez-vous (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

• 
  Cookies et traceurs : 13 mois maximum. Votre choix (acceptation ou refus) est conservé 6 mois.
   

Si vous devenez client ou stagiaire, vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par nos obligations légales et comptables.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via [le lien « Gérer les cookies » en bas de page]. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@mon-assistant-digital.fr ou par courrier à CHL Services, 155 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

8. Sécurité

CHL Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux outils, prestataires présentant des garanties de conformité au RGPD.

9. Public concerné

Nos services s’adressent exclusivement à des personnes majeures.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.